目前全國(guó)大大小小的琴行有將近2萬(wàn)家，90%以上的琴行都在不同程度地做音樂(lè)教學(xué)培訓(xùn)，但是真正能把音樂(lè)培訓(xùn)做好的并不多。琴行發(fā)展到一定程度，就很難再擴(kuò)大規(guī)模，學(xué)生規(guī)模超過(guò)1000人的很少，如何將小琴行做大做強(qiáng)，是所有琴行經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的問(wèn)題。配合本次上海樂(lè)器展NAMM大學(xué)課程的內(nèi)容，本刊推出琴行經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)內(nèi)容，希望能為廣大琴行經(jīng)營(yíng)者提供一些經(jīng)驗(yàn)。

　　穩(wěn)定師資隊(duì)伍，開設(shè)特色課程

　　目前許多琴行的代課老師都是音樂(lè)學(xué)院的在校學(xué)生，盡管他們的水平并不低，但是畢竟缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。況且學(xué)生流動(dòng)性較大，每逢畢業(yè)時(shí)總會(huì)有一些畢業(yè)生辭職。師資的不穩(wěn)定往往會(huì)造成學(xué)生的流失，有些老師離職會(huì)帶走一批自己的學(xué)生。針對(duì)這樣的情況，琴行經(jīng)營(yíng)在組建教師隊(duì)伍時(shí)要注意聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師，豐富教師的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

　　大的琴行往往是教學(xué)和經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)，以商養(yǎng)學(xué)，以學(xué)促商。學(xué)樂(lè)器就要買樂(lè)器，買樂(lè)器也是為了學(xué)樂(lè)器。有了好的師資才能吸引和留住學(xué)生。學(xué)音樂(lè)的孩子多了，音樂(lè)人口擴(kuò)大了，又可以帶動(dòng)琴行的樂(lè)器銷售。許多琴行之所以做不起來(lái)就是因?yàn)樵趲熧Y上不舍得投入。

　　從某種意義上來(lái)講，琴行到最后拼的是軟實(shí)力，其中師資力量最能體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以河北秦川藝校為例，20多年來(lái)藝校建立了雄厚的師資隊(duì)伍，大約有380多名教師，每個(gè)月僅教師的工資就達(dá)到80萬(wàn)元。任教于秦川藝校的教師來(lái)自于河北省各個(gè)藝術(shù)團(tuán)體，該省幾乎所有的全國(guó)藝術(shù)考級(jí)評(píng)委專家都在該校任教。師資構(gòu)成，低、中、高檔都有，既有專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，也有在校學(xué)生，形成老、中、青相結(jié)合的結(jié)構(gòu)。這樣就能滿足不同學(xué)員的需要。而且琴行的課程往往是依據(jù)教師情況開設(shè)，教師多了，課程結(jié)構(gòu)同樣也就豐富了，吸引的學(xué)生也就更多了。

　　除此之外，還應(yīng)豐富課程結(jié)構(gòu)，開設(shè)特色課程，比如在親子班、老年班、成人班等項(xiàng)目上做出特色來(lái)，吸引特定人群。現(xiàn)在許多琴行都在研究開設(shè)特色課程，比如“天天藝術(shù)”依據(jù)學(xué)生年齡專門開設(shè)了“天天魔術(shù)音樂(lè)課堂”，因?yàn)榍傩械母?jìng)爭(zhēng)要么依靠規(guī)模，要么依靠特色。在做大之前，要先做精，依靠一些特色課程增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　業(yè)余學(xué)校、專業(yè)管理

　　對(duì)于琴行來(lái)講，由于是業(yè)余辦學(xué)，日常教學(xué)管理往往比較松懈，琴行的教學(xué)理念也容易停留在臨時(shí)培訓(xùn)的層面，這樣的辦學(xué)思路對(duì)于琴行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。這也是造成許多琴行經(jīng)營(yíng)多年卻停滯不前的原因之一，因此教師的專業(yè)管理就顯得非常重要。

　　還是以秦川藝校為例，盡管是業(yè)余辦學(xué)，但秦川藝校一直采取院校式管理，8個(gè)教研室都有教學(xué)大綱，專業(yè)設(shè)置也是經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真研究后確定的，14個(gè)大類的課程，涵蓋了2歲到退休以后整個(gè)的年齡段，包括從初學(xué)者到專業(yè)高考的全面培訓(xùn)課程。為了管理這樣規(guī)模的學(xué)校，秦川藝校專門開發(fā)了一套教學(xué)管理系統(tǒng)，教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理，無(wú)論學(xué)生繳費(fèi)、上課還是教師工資發(fā)放，全部信息都記錄在一張卡內(nèi)，既清晰又高效。除此之外，秦川還非常重視公司管理人才的培養(yǎng)，他們公司的人力資源總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理職位多年之前就一直高薪聘請(qǐng)，這樣的專業(yè)人才是保證琴行持續(xù)高效發(fā)展必不可缺的。

　　由于對(duì)教師缺乏約束，教師請(qǐng)假和缺勤的情況時(shí)有發(fā)生，經(jīng)常調(diào)課不利于穩(wěn)定生源。而且教師所用教材也沒有統(tǒng)一規(guī)范，多是教師依據(jù)自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)選用。教學(xué)進(jìn)度和課程設(shè)置也缺乏規(guī)范管理，對(duì)于教師的教學(xué)成績(jī)?nèi)狈ο鄬?duì)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。鑒于上述情況，秦川表示，業(yè)余辦學(xué)一定要進(jìn)行專業(yè)管理，狠抓上課率，保證在80%以上的上課率才能保證資金的有效回收。

　　琴行的發(fā)展過(guò)程中，600人的規(guī)模是一個(gè)瓶頸，這對(duì)許多琴行是一個(gè)考驗(yàn)。當(dāng)學(xué)員人數(shù)達(dá)到600人時(shí)，就必須有一套行之有效的管理系統(tǒng)，否則會(huì)功虧一簣。比如，秦川藝校正式學(xué)生有1萬(wàn)人，而且每年以1000-1500人的速度凈增，13個(gè)教學(xué)點(diǎn)遍布石家莊，方圓3公里之內(nèi)就能找到一個(gè)教學(xué)點(diǎn)。

　　六招搞定代課教師

　　師資隊(duì)伍的建設(shè)和管理往往直接關(guān)系到琴行的音樂(lè)教育水平。如今，許多大琴行發(fā)展到一定程度，已經(jīng)不再僅僅單純依靠聘請(qǐng)兼職音樂(lè)教師，而逐漸建立自己的專職教師隊(duì)伍，業(yè)余教育專業(yè)化已成趨勢(shì)。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，許多琴行經(jīng)營(yíng)者對(duì)于專職教師隊(duì)伍的組建和管理卻缺乏經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于專職教師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，大連福音藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)吳永利在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)了6個(gè)步驟，也許能夠幫助琴行經(jīng)營(yíng)者有效解決專職教師的問(wèn)題。

　　1、入職前的篩選機(jī)制。面試也是一種引領(lǐng)培訓(xùn)，面對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)求職時(shí)，要依據(jù)特長(zhǎng)錄用，可以依據(jù)德、才分別安排教學(xué)崗位和管理崗位。同時(shí)，幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，設(shè)立1年、2年、3年、5年工作目標(biāo)，設(shè)立階梯式成長(zhǎng)指標(biāo)，依據(jù)完成情況進(jìn)行晉升或加薪。

　　2、培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)例會(huì)、教學(xué)、教務(wù)研討，定期邀請(qǐng)專家培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。例會(huì)工作內(nèi)容簡(jiǎn)短，學(xué)習(xí)內(nèi)容延長(zhǎng)。培訓(xùn)可分級(jí)別進(jìn)行，可分部門、分校、總校等不同層面，各部門互相配合。為年輕教師設(shè)立輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員與學(xué)員實(shí)行功過(guò)獎(jiǎng)懲連坐捆綁。

　　3、晉升機(jī)制。設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，讓年輕教師朝下一目標(biāo)努力，達(dá)到晉升指標(biāo)就自動(dòng)晉級(jí)。晉升一般通過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)舉薦，校委會(huì)通過(guò)即可。

　　4、考評(píng)制度。建立嚴(yán)格細(xì)致考評(píng)制度，對(duì)教師的出勤、上課等工作指標(biāo)都建立表格記錄，每月公布，依據(jù)完成情況進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

　　5、績(jī)效薪酬制度。兼職教師薪酬采用課時(shí)分成制，構(gòu)成簡(jiǎn)單。專職教師薪酬構(gòu)成要復(fù)雜，包括基礎(chǔ)工資、激勵(lì)工資和福利薪酬，如坐班費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、職務(wù)工資、績(jī)效獎(jiǎng)、敬業(yè)獎(jiǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)、其他福利等等。

　　6、崗位預(yù)備制度。每個(gè)崗位都要培養(yǎng)接班人，如果要晉升，一定要先把接班人培養(yǎng)好才能批準(zhǔn)晉升。這樣一旦出現(xiàn)因離職、請(qǐng)假或其他原因無(wú)法正常上班，迅速有人頂上來(lái)。組織構(gòu)架要清晰，不是樹立某個(gè)人，而是樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)。(音樂(lè)周報(bào)/張蕾)

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