廣州交響樂(lè)團(tuán)20/21音樂(lè)季8月音樂(lè)會(huì)安排和變更通告

致廣州交響樂(lè)團(tuán)樂(lè)迷：

對(duì)于刻骨銘心的2020年和即將開(kāi)始的20/21音樂(lè)季，“連接”和“致敬”是兩個(gè)關(guān)鍵詞。基于防疫的需要，廣州交響樂(lè)團(tuán)取消了2020年2月至5月的所有現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和活動(dòng)，然后把部分音樂(lè)會(huì)延期至7、8月或9月之后的20/21樂(lè)季。由此，19/20樂(lè)季到20/21樂(lè)季實(shí)際變成了無(wú)縫連接。以下是即將在8月上演的音樂(lè)會(huì)：

樂(lè)聚星期三 ：燦爛銅管（加場(chǎng)）

2020年8月7日

星海音樂(lè)廳交響樂(lè)演奏大廳

演奏：廣州交響樂(lè)團(tuán)“燦爛金屬”銅管五重奏

講解：景煥（常任指揮）

樂(lè)聚星期三 ：從巴洛克到爵士

2020年8月12日

星海音樂(lè)廳室內(nèi)樂(lè)演奏廳

演奏：廣州交響樂(lè)團(tuán)“五元素”木管五重奏

講解：張一（雙簧管副首席）

周日音樂(lè)下午茶：貝多芬的朋友圈

2020年8月9日

星海音樂(lè)廳交響樂(lè)演奏大廳

指揮/講解：景煥（常任指揮）

周日音樂(lè)下午茶：歌劇大觀園

2020年8月16日

星海音樂(lè)廳交響樂(lè)演奏大廳

指揮/講解：張潔敏

延續(xù)6月以來(lái)的防疫安全措施以及票務(wù)政策，每場(chǎng)演出觀眾人數(shù)仍將控制在場(chǎng)館座位數(shù)30%內(nèi)，因此，8月內(nèi)即將上演的音樂(lè)會(huì)需要重新開(kāi)售、重新購(gòu)買(mǎi)。原有演出票將不再作為對(duì)應(yīng)場(chǎng)次的入場(chǎng)憑證，將全數(shù)作退票處理。

持有以下場(chǎng)次音樂(lè)會(huì)原門(mén)票（“原門(mén)票”指7月1日前購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票）的觀眾需進(jìn)行退票：

樂(lè)聚星期三-從巴洛克到爵士 （3月18日）

周日音樂(lè)下午茶-歌劇大觀園（3月22日）

周日音樂(lè)下午茶-貝多芬的朋友圈（4月12日）

具體退票指引請(qǐng)參見(jiàn)下文。

由此給您帶來(lái)的不便，我們致以深深的歉意！同時(shí)，我們也期待和歡迎大家重新購(gòu)票前來(lái)觀演！

對(duì)于7月1日前已購(gòu)8月演出票的觀眾，星海音樂(lè)廳票務(wù)中心將逐一進(jìn)行短信、電話通知等溫馨提示，以確保大家及時(shí)獲得演出項(xiàng)目重新開(kāi)售的提醒。再次感謝您的理解！

退票方案

【1】在廣東文化票務(wù)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)且尚未取票的觀眾：將進(jìn)行線上退款，票款將直接退回購(gòu)票時(shí)的支付賬號(hào)，您只需耐心等待，無(wú)需主動(dòng)進(jìn)行任何操作；由于本次退票場(chǎng)次量大、集中，我們需要一定時(shí)間以確保退票準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行，若您在12月1日前仍未收到相關(guān)退款，請(qǐng)撥打熱線電話 400-108-8808 或 020-87358735 聯(lián)系我們。

【2】已在星海音樂(lè)廳票務(wù)中心線下或廣東文化票務(wù)網(wǎng)購(gòu)票并已取票的觀眾：為進(jìn)一步方便退票觀眾，于即日起至12月1日前針對(duì)已取票觀眾開(kāi)通無(wú)需把實(shí)體票寄回的退票方式。具體方式如下：

您可在微信中掃描以下二維碼填寫(xiě)退票信息表單，星海音樂(lè)廳票務(wù)中心收到您提交的表單后會(huì)進(jìn)行退票、退款操作。

若您選擇在線填寫(xiě)表單的方式來(lái)進(jìn)行退票，請(qǐng)留意以下注意事項(xiàng)：

填寫(xiě)表單并提交后，您無(wú)需再把實(shí)體票寄回，但請(qǐng)保留好您的實(shí)體票。

若您在12月1日前仍未收到相關(guān)退款，請(qǐng)撥打熱線電話 400-108-8808 聯(lián)系我們。

提交前請(qǐng)仔細(xì)檢查校對(duì)，請(qǐng)勿針對(duì)同一場(chǎng)次的退票重復(fù)提交表單。

同時(shí)，已購(gòu)票并已取票的觀眾也可以選擇順豐到付的形式進(jìn)行退票。觀眾可于12月1日前，以順豐到付的形式將門(mén)票以及注明了戶名、開(kāi)戶行、賬號(hào)、聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼等文字信息一并快遞寄回星海音樂(lè)廳。寄出前請(qǐng)確保信息準(zhǔn)確，我們收到后將為您進(jìn)行退款，票款將直接轉(zhuǎn)入您發(fā)來(lái)的銀行賬號(hào)。

門(mén)票快遞地址：廣州市越秀區(qū)二沙島晴波路33號(hào)星海音樂(lè)廳票務(wù)中心

收件人：票務(wù)中心

聯(lián)系電話：020-87358735

【3】通過(guò)其他渠道購(gòu)票的觀眾：敬請(qǐng)聯(lián)系相應(yīng)購(gòu)票平臺(tái)進(jìn)行退票。

票務(wù)咨詢

如對(duì)演出取消或退款有疑問(wèn)，請(qǐng)于工作時(shí)間（周一至周日，9:00至20:00）致電廣東文化票務(wù)網(wǎng)（400-108-8808熱線），或星海音樂(lè)廳票務(wù)中心（020-87358735）咨詢。近期咨詢?nèi)藬?shù)較多，若遇到線路繁忙或呼叫等待，還請(qǐng)大家耐心等待或稍后撥打。

* 若您仍有疑問(wèn)，在星海音樂(lè)廳公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞 “退票” 可獲取 “退票常見(jiàn)問(wèn)題” 說(shuō)明。

廣州交響樂(lè)團(tuán)

2020年7月21日

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